Revêtement dégradé, marquages effacés, panneau manquant, débris de verre... Des problèmes qui empoisonnent la vie du cycliste ! En région bruxelloise, une série d'incidents peuvent être rapportés via Fix My Street. À défaut, vous pouvez directement vous adresser à l'autorité compétente.
Pour la majorité des incidents : Fix my street
Que votre problème se situe sur une voirie régionale ou une voirie communale, il peut être signalé via la plateforme en ligne Fix My Street. L’incident signalé sera redirigé vers le service compétent, et vous pourrez suivre en ligne le suivi réservé à votre signalement.
Signaler un incident via Fix My Street
Il existe différentes catégories, qui vous permettent de signaler, entre autres, des problèmes de revêtement, de signalisation, d'éclairage public ou de mobilier urbain.
Des catégories spécifiques "vélo" ont été ajoutées :
- Piste cyclable (dans la catégorie "voirie") : permet de signaler des problèmes survenant en dehors de la chaussée, au niveau du revêtement, du marquage, des bordures à abaisser, de l'entretien hivernal (neige, verglas) ou des débris de verre.
- Arceau à vélo (dans la catégorie "mobilier urbain")
- Compteur vélos (dans la catégorie "mobilier urbain") : permet de signaler des compteurs endommagés ou dysfonctionnels.
- Vélo abandonné (dans la catégorie "véhicule abandonné") : permet de signaler des vélos qui encombrent l'espace public, qu'il s'agisse de vélo privés ou de vélos partagés.
Vous pouvez également signaler les incidents grâce à votre smartphone, en téléchargeant les applications pour iOS ou Android.
Votre problème n'entre pas dans les critères de Fix My Street ?
- S'il s'agit d'une voirie communale, adressez-vous à votre service Mobilité ou Travaux Publics. Vous pouvez également mettre en copie de votre courrier le groupe local du GRACQ concerné.
- S'il s'agit d'une voirie régionale, adressez-vous à Bruxelles Mobilité. Vous pouvez mettre en copie de votre courrier le manager vélo régional, ainsi que le groupe local du GRACQ concerné.
- mobilite@sprb.brussels - T 0800 94 001 (numéro vert)
- le manager vélo régional
>>> Attention : si votre problème est directement lié à la propreté (débris de verre, déchets et dépôts clandestins, végétation), contactez alors Bruxelles Propreté :
- par mail, en joignant si possible une photo à la description du problème
- par téléphone au 0800 981 81 (numéro vert)
► Sur la carte "vélo" : les voiries indiquées en gras sont gérées par la Région, les autres par l'une des 19 communes bruxelloises. ► Sur Mobigis : les voiries en jaune sont gérées par la Région, les autres par l'une des 19 communes bruxelloises.