Signaler un défaut d'aménagement ou d'entretien en Wallonie

Chaussée dégradée, piste cyclable impraticable, débris sur la route, véhicules mal stationnés... Des problèmes qui empoisonnent le quotidien du cycliste et qui peuvent représenter un danger : mieux vaut les signaler !

Sécurité routière (infractions)

Pour les problèmes graves et urgents, qui mettent en péril la sécurité du cycliste et peuvent être résolus rapidement, contactez directement votre police locale. Par exemple pour :

• une voiture qui stationne sur une piste cyclable
• un arbre tombé sur la route (police ou pompiers dans certains cas)
• un chantier qui empiète inutilement sur la piste cyclable

Si vous essuyez un refus, signalez le au bourgmestre de la zone (responsable de la sécurité sur tout son territoire).

Défaut d’aménagement/entretien sur voirie communale

Si votre problème est situé sur une voirie communale ou sur le RAVeL, contactez le service mobilité ou travaux de votre commune (coordonnées sur le site web de votre administration communale).

S'il s'agit d'un arbre qui est tombé sur la piste cyclable vous pouvez contacter les pompiers (au 112). N'usez toutefois de leur téléphone qu'en cas d'urgence.

Pour les problèmes importants, vous pouvez également transmettre votre plainte à votre échevin de la Mobilité ou au bourgmestre et mettre le GRACQ local en copie de votre courrier afin de l’informer de votre plainte.

Certaines communes utilisent un outil de signalement de (petits) problèmes en ligne :

• BetterStreet (Brabant wallon + quelques communes autour de Liège et Charleroi)
• FixMyStreet (Couvin, Hannut, Leuze-en-Hainaut, Malmedy, Oreye, Sombreffe, Waimes)

Défaut d’aménagement/entretien sur voirie régionale

Si votre problème se situe sur une route du réseau régional (anciennes nationales Nxx), signalez-le au SPW Mobilité & Infrastructures (formulaire ci-dessous ou par courriel).

Vous pouvez adresser une copie de votre réclamation à votre commune (service ou échevin de la mobilité) qui pourra appuyer votre demande et en assurer le suivi.

Pensez aussi à mettre le GRACQ local en copie de votre courrier afin de l’informer de votre réclamation.

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