Help ! Je ne reçois pas vos newsletters / les « mails X infos » ! Les mails que nous envoyons à nos sympathisants et membres actifs tombent-ils eux aussi dans les limbes ? Comment faire pour que ces courriers légitimes arrivent dans la boîte de réception ?
Nous utilisons des listes de diffusions pour communiquer avec un grand nombre de destinataires, facilement et sans révéler les adresses à tout le monde. Nos newsletters et « mails X infos » destinés aux coordinateurs de groupe (et peut-être vos propres communications, si vous utilisez nos listes de diffusion) partent via une adresse @listes.gracq.org. Malheureusement, il arrive que les logiciels de messagerie considèrent ces adresses comme suspectes et classent automatiquement ces mails dans le courrier indésirable.
► Comment faire si vous rencontrez ce problème ? Suivez la procédure ci-dessous, et encouragez vos contacts GRACQ à faire de même (dans un mail envoyé directement à leur adresse).
Le concept général est de sortir nos mails du courrier indésirable en les signalant comme courrier légitime, ou bien d’ajouter nos adresses GRACQ dans vos contacts (adresses « @listes.gracq.org » et « @gracq.org »). Ces opérations sont réalisées différemment selon votre logiciel de messagerie :
- sur Gmail :
Annuler le marquage comme spam de nos e-mails ; pour que nos messages ne soient plus placés dans le dossier "spam" à l’avenir, il est cependant plus efficace de nous ajouter dans vos contacts ou de créer un filtre de message pour déplacer les mails expédiés par le GRACQ dans votre courrier légitime
- sur Outlook (Hotmail) :
Gérer le courrier indésirable que vous recevez ou nous ajouter à la liste des expéditeurs approuvés
- sur Yahoo :
Marquer nos mails comme étant des courriers légitimes ou nous ajouter dans vos contacts
- sur Proximus (Skynet) :
Nous enregistrer dans votre carnet d’adresse ou configurer une règle de filtrage.
C'est normalement l'histoire de trois minutes ! Merci pour ce geste qui nous permet à tous de rester efficaces dans notre communication !