Combiner train et vélo pour se déplacer est une excellente idée ! Peut-être avez-vous constaté lors de vos déplacements des problèmes ou des points à améliorer : mieux vaut les signaler !
Si vous avez opté pour la combinaison "train + vélo" mais que vous rencontrez un problème dans vos déplacements (absence de parking vélo, parking vélo plein, vandalisé ou mal situé, refus non justifié d’embarquer votre vélo à bord du train…), utilisez ce formulaire en ligne pour transmettre votre plainte ou soumettre une suggestion :
Il vous est également possible d'envoyer votre réclamation par courrier postal ici :
SNCB Mobility
Service clientèle
B-MO.062 section 13/7
Avenue de la Porte de Hal 40
1060 Bruxelles